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近日，由《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦的“2023保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新大會(huì)”在上海舉辦?；顒?dòng)當(dāng)日公布了2022-2023“金口碑”年度保險(xiǎn)產(chǎn)品入選名單。騰訊微保(全稱“微民保險(xiǎn)代理有限公司”)的“微醫(yī)?！逼奉愥t(yī)療險(xiǎn)入選“金口碑”年度醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品，而“靈活工作意外險(xiǎn)”入選“金口碑”年度創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品。

2022年，《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》聯(lián)合復(fù)旦大學(xué)中國保險(xiǎn)與社會(huì)安全研究中心、復(fù)保科技共同推出“金口碑”保險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)測項(xiàng)目。通過全面且客觀的商業(yè)保險(xiǎn)測評(píng)體系，用通俗易懂且直觀的方式使消費(fèi)者能夠獲知市場。推出一年多以來，為多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品評(píng)測報(bào)告，并推出重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品榜單。

騰訊微保自2017年正式上線后，推出了首款健康險(xiǎn)品類“微醫(yī)?！?，截至目前已為超過1700萬用戶提供了健康保障服務(wù)。如今，騰訊微保已經(jīng)攜手行業(yè)多家頭部保險(xiǎn)公司，為用戶提供普惠、高性價(jià)比、滿足多元需求的產(chǎn)品服務(wù)矩陣。

針對產(chǎn)品的復(fù)雜條款，騰訊微保上線了“投保幫手”系列工具，優(yōu)化投保動(dòng)作，幫助用戶快速了解各種保險(xiǎn)的差異性并快速?zèng)Q策。近期，騰訊微保還上線了“家庭投保幫手”工具，以微醫(yī)?！らL期醫(yī)療險(xiǎn)為例，用戶可以直接使用該工具一鍵轉(zhuǎn)發(fā)給其家人填寫信息，大大簡化了用戶為家人購買保險(xiǎn)時(shí)反復(fù)確認(rèn)健康信息的過程。在理賠環(huán)節(jié)，微保安心賠“理賠幫手”貫穿理賠前、中、后期全周期，在投保過程中，產(chǎn)品詳情頁、健康告知頁面均前置告知用戶理賠知識(shí)，讓用戶“買”得安心。而在理賠環(huán)節(jié)，微保安心賠的多通道理賠報(bào)案模式支持單保單報(bào)案、多保單責(zé)任報(bào)案、長者理賠協(xié)辦三種模式，根據(jù)不同用戶的理賠訴求，匹配不同的理賠模式。比如，針對50歲以上的用戶，微保安心賠也提供了“長者理賠協(xié)辦”模式。當(dāng)用戶申請?jiān)摲?wù)后，微?？头⑼ㄟ^企業(yè)微信端口為老年用戶提供全流程陪伴的協(xié)助服務(wù)，讓用戶“賠”得安心。

同時(shí)，微保和微信支付上線了‘就醫(yī)理賠助手服務(wù)’，用戶通過微信支付就診的醫(yī)藥醫(yī)療費(fèi)用后，就能在微信支付成功頁面直接發(fā)起理賠申請。未來，騰訊微保將繼續(xù)發(fā)揮金融科技實(shí)力，提升服務(wù)效能，讓更多用戶受益于優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障產(chǎn)品，為用戶提供陪伴終身的“保險(xiǎn)幫手”服務(wù)。

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