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品牌是企業(yè)競爭力的綜合體現(xiàn)，也是高質(zhì)量發(fā)展的重要象征。2023年5月10日，是第七個“中國品牌日”，對于企業(yè)發(fā)展來說，品牌力、創(chuàng)新力是品牌影響力的源泉，品牌力是品牌影響力的基礎(chǔ)。推動中國品牌發(fā)展，更好地發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

(資料圖片)

美的置業(yè)認(rèn)為，在人居品質(zhì)不斷迭代升級的時(shí)代背景下，唯有真正了解客戶需求，才能為其提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。依托“制造業(yè)”和“智慧”企業(yè)優(yōu)勢，美的置業(yè)圍繞客戶全生命周期，以服務(wù)內(nèi)容驅(qū)動搭建社區(qū)全空間場景，堅(jiān)持真誠迭代升級品牌活動，進(jìn)一步“種”下品牌心智。

重視業(yè)主體驗(yàn)感 堅(jiān)持打造“有口皆碑”服務(wù)

2023年上半年，美的置業(yè)重視用戶品牌打造，陸續(xù)展開金牌業(yè)主權(quán)益升級、業(yè)主共創(chuàng)活動以及屬地文化特色活動等。3月以來，以客戶體驗(yàn)為中心，美的置業(yè)從購房、等待、交付、居住四大維度出發(fā)，推出“品質(zhì)升級計(jì)劃”，圍繞“橙意家-全生命服務(wù)周期”體系，覆蓋業(yè)主每時(shí)每刻的生活場景，滲透到每一處生活細(xì)節(jié)。

在粵桂大本營，“金牌業(yè)主”權(quán)益升級計(jì)劃，更是整合美的生態(tài)圈渠道優(yōu)質(zhì)資源，聯(lián)動北滘悅?cè)粡V場，打造“鉆卡權(quán)益”，服務(wù)涵蓋衣食住行等多維度。而在中部邯鄲，金牌業(yè)主不僅可以享受日常的居家保潔維修服務(wù)、社區(qū)驚喜服務(wù)、健康守護(hù)服務(wù)、名企名校進(jìn)階游學(xué)服務(wù)等專屬權(quán)益，還可以暢享美的置業(yè)體系下的悅?cè)粚Ｏ矸?wù)、睿住智能家裝、美賀莊園葡萄酒折扣等優(yōu)惠服務(wù)。

除了為業(yè)主構(gòu)筑美好生活體驗(yàn)，美的置業(yè)針對屬地文化打造了不同風(fēng)格類型的社群活動。包括西南區(qū)域的業(yè)主獨(dú)家定制的茅臺文化之旅，帶領(lǐng)業(yè)主深度探訪貴州茅臺鎮(zhèn)，溯源茅臺之鄉(xiāng)，以更多元方式共創(chuàng)親密友鄰關(guān)系。

與此同時(shí)，浙閩區(qū)域啟動2023家人服務(wù)計(jì)劃，針對青少年推出超燃少年團(tuán)、國風(fēng)少年團(tuán)兩大明星社群，針對社區(qū)老少人群開展了兩大公益品牌行動。近期的國風(fēng)少年團(tuán)寧波首站，參與宋韻研學(xué)之旅的小業(yè)主們，通過吟誦宋詞，感知宋筑同時(shí)也領(lǐng)略了中國傳統(tǒng)文化的深厚魅力。

每一次社群活動背后，不僅綜合展示了美的置業(yè)管理能力、洞察客戶能力、服務(wù)集成能力等核心能力的沉淀成果，更是向業(yè)主傳達(dá)了美的置業(yè)致力于為客戶打造全生命周期服務(wù)體驗(yàn)的價(jià)值守望。

MiC集成技術(shù)突破創(chuàng)新 助力實(shí)現(xiàn)綠色智造

綠色裝配式建筑不僅可以大幅提升施工效率，還能減少建筑原材料及能源的消耗、降低施工污染程度，真正實(shí)現(xiàn)“五節(jié)一環(huán)?！?。住建部在《“十四五”建筑業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提出，到2025年，裝配式建筑占新建建筑的比例達(dá)30%以上。

在智能綠色建筑領(lǐng)域，美的置業(yè)旗下睿住建筑科技以人為本，通過設(shè)計(jì)科技與智能制造，創(chuàng)造更環(huán)保、更安全、更健康、更多元的綠色建筑空間，助力品牌提質(zhì)增效。

布局綠色裝配產(chǎn)業(yè)不到5年時(shí)間，睿住建筑科技已經(jīng)服務(wù)客戶超160家，近兩年預(yù)制構(gòu)件出貨量在大灣區(qū)位居前三。睿住建筑科技助力粵港澳大灣區(qū)建筑業(yè)，朝著工業(yè)化、數(shù)字化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型升級。

值得一提的是，睿住建筑建科的MiC箱體連接技術(shù)和制作工藝，不斷突破關(guān)鍵技術(shù)，研發(fā)專利，已經(jīng)具備40層以上高層建筑的建造能力，可廣泛應(yīng)用于永久性建筑，覆蓋商品住宅、安置房、公寓、酒店、學(xué)校、醫(yī)院等多種建筑場景。

在佛山南海美的置業(yè)廣場，睿住建筑科技為項(xiàng)目的公寓供應(yīng)了近650套整體衛(wèi)浴產(chǎn)品，2個工人4小時(shí)就可以完成一套整體衛(wèi)浴的安裝，且即裝即用，幫助項(xiàng)目降低成本，快速交付。

可以說，綠色裝配式建筑不僅可以大幅提升施工效率，還能減少建筑原材料及能源的消耗、降低施工污染程度，真正實(shí)現(xiàn)“五節(jié)一環(huán)?！?。美的置業(yè)將持續(xù)秉持綠色、低碳、高效運(yùn)作模式，賦能人居美好生活。

品質(zhì)兌現(xiàn)美好生活 服務(wù)力產(chǎn)品力樹行業(yè)口碑

充分利用社區(qū)高粘性特性，構(gòu)筑良好的合作生態(tài)，是當(dāng)下社區(qū)增值業(yè)務(wù)拓展成長的重要議題。美的置業(yè)旗下物管板塊美置服務(wù)，通過不斷精進(jìn)底層服務(wù)能力建設(shè)，每一次讓業(yè)主滿意的“售后服務(wù)”，都將反哺提升母集團(tuán)的品牌溢價(jià)。

2022年，美置服務(wù)積極推進(jìn)“美煥行動”社區(qū)共創(chuàng)公益計(jì)劃，首創(chuàng)引入AED設(shè)備進(jìn)入社區(qū)，開展應(yīng)急救護(hù)公益培訓(xùn)，全面提升社區(qū)居住舒適度。同時(shí)，公司高度重視業(yè)主的生活體驗(yàn)，立足社區(qū)服務(wù)基本盤，圍繞社區(qū)入口、園路綠化、地下車庫、活動場地進(jìn)行智慧改造升級，發(fā)起美煥行動社區(qū)共創(chuàng)公益計(jì)劃。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年美煥行動已覆蓋42座城市、超130個社區(qū)，實(shí)施項(xiàng)目超550個，整體公益投放2554.4萬元，有效改善多處人行與車行動線，改造多處風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，增設(shè)娛樂設(shè)施。

得益于不斷提升的服務(wù)力及產(chǎn)品力，美的置業(yè)五一期間捷報(bào)頻傳，浙閩、滬蘇皖、粵桂、西南、湘贛等區(qū)域均超額完成五一目標(biāo)。佛山、寧波、蘇州、貴陽、邯鄲等深耕城市表現(xiàn)優(yōu)異。

從業(yè)主春晚到交付巡禮再到愛的家庭日，美的置業(yè)堅(jiān)持用社群文化耕耘美好，以業(yè)主需求為導(dǎo)向，通過構(gòu)建“以人為本”的新型業(yè)主關(guān)系，和業(yè)主成為家人。每一次活動背后，不僅是業(yè)主在用熱愛與溫情共筑的理想社區(qū)生活，同時(shí)也是美的置業(yè)不斷升維的軟服務(wù)實(shí)力“小考”。

作為一家責(zé)任房企，美的置業(yè)將繼續(xù)秉承長期主義，積極提升基層服務(wù)力底座，通過引導(dǎo)社區(qū)全要素參與其中，讓業(yè)主成為真正的社區(qū)治理合伙人。依托“制造業(yè)”和“智慧”優(yōu)勢，拉通物業(yè)管理、智慧家居、商業(yè)物業(yè)、文旅、裝配式產(chǎn)業(yè)等多業(yè)態(tài)，圍繞客戶全生命周期，打造社區(qū)全空間場景，持續(xù)傳遞“中國品牌”的企業(yè)力量。

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