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近日，清源街道

接到了市民熱線的“特殊”工單

(相關(guān)資料圖)

和其他反映問題的工單不同

這些居民打電話是為了表揚(yáng)

一句句樸實(shí)的話語之中

滿是為民辦實(shí)事的點(diǎn)贊

和對社區(qū)工作人員的認(rèn)可

及時(shí)搶修“送電” 快！

“我們家停電了，太影響生活了，大家家里用電正常嗎？”近日凌晨，家住康順園社區(qū)的鄭先生在居民群中道出困擾。社區(qū)書記薛晶第一時(shí)間向居民解釋停電原因，并安撫居民情緒。原來，社區(qū)近日在進(jìn)行電源轉(zhuǎn)換，因此個(gè)別居民家中存在跳閘情況。

早上六點(diǎn)，薛晶便帶領(lǐng)社區(qū)工作人員、物業(yè)公司前往現(xiàn)場查看，經(jīng)過20分鐘搶修，供電順利恢復(fù)，鄭先生便拔打市民熱線致謝“真是太感謝咱們社區(qū)了，及時(shí)幫助我們解決了用電問題，為社區(qū)辦事效率點(diǎn)贊。”

耐心答疑解惑 暖！

“您好，有居民來電表揚(yáng)，稱贊您工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為老百姓辦事，態(tài)度和藹耐心暖人心?！?/p>

近日，民生保障辦公室工作人員劉楊接到居民的咨詢電話，向他詢問完成殘疾人評定后，證件的領(lǐng)取時(shí)間，由于居民的戶籍所在地是朝陽區(qū)，劉楊無法通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)查詢辦件進(jìn)度。為安撫居民焦急情緒，劉楊細(xì)致地向居民講解評定后公示、制證發(fā)證等環(huán)節(jié)需要的時(shí)長。居民被他和藹可親的語氣和耐心專業(yè)的講解深深感動，于是致電市民熱線發(fā)來表揚(yáng)，便有了開頭的一幕。

收到居民的表揚(yáng)，劉楊表示動力滿滿：“感謝居民對我工作的認(rèn)可，以后我會更加盡心盡責(zé)，全力做好殘聯(lián)工作?！?/p>

一個(gè)個(gè)溫暖的案例背后

是為民初心最生動的實(shí)踐

民有所呼，我有所應(yīng)

接下來

街道將繼續(xù)用速度、力度、溫度

解決居民的煩心事

本期互動

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