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“現(xiàn)在打開手機就能線上申請人才認定，不用到各個部門跑來跑去，真是越來越方便了！”去年，就職于楊浦區(qū)某高新科技企業(yè)的周先生，在“才聚楊浦人才服務平臺”成功申請到了人才安居租房補貼。這兩天，他又在隨申辦APP楊浦旗艦店的“菁英專區(qū)”辦理了2023年楊浦區(qū)高層次人才認定的申請——最近，楊浦區(qū)線上辦事服務再度升級，首次在移動端“上線”人才認定辦理事項。從線下排隊到線上自主辦理，再到如今移動端隨時隨地可辦，許多如周先生一樣的人才都感嘆在楊浦辦事越來越便捷。

“線下+線上+移動端”人才服務全覆蓋

為更好推動上海高水平人才高地楊浦“人才秀帶”建設，楊浦區(qū)委組織部（人才辦）積極推進人才工作數(shù)字化改革，于2022年10月上線全市區(qū)域首個綜合性人才服務平臺“才聚楊浦”，平臺整合了多項區(qū)域人才事項，實現(xiàn)人才安居、人才認定、賽事申報等業(yè)務全程網(wǎng)辦。個人申請、企業(yè)申報、政府受理、政府審核等業(yè)務環(huán)節(jié)均通過平臺在線完成，做到人才和企業(yè)“不見面辦理”和“一次也不跑”，大幅提升了辦事效率，實現(xiàn)了企業(yè)和人才服務數(shù)量顯著增長，推動人才工作向“智治”轉變。

(相關資料圖)

為進一步提升人才服務便捷度和滿意度，楊浦對2023年高層次人才認定事項服務流程進行好辦再造，并在“隨申辦市民云”和“隨申辦企業(yè)云”APP上部署統(tǒng)一入口。通過構建人才服務生命周期集成專區(qū)——“菁英專區(qū)”，實現(xiàn)線下線上和移動端全覆蓋接入，打造人才工作生活“樂享地區(qū)”。“菁英”們通過“隨申辦”APP進入楊浦區(qū)旗艦店首頁“菁英專區(qū)”，即可了解2023年楊浦區(qū)高層次人才認定的政策，辦理相關認定業(yè)務。近期，“2023年楊浦區(qū)高層次人才認定”服務申報流程進一步優(yōu)化，推出了疑難邊辦邊問、智能預檢、材料預審等智能服務，線上辦理更加便捷。

五大亮點工作打造“一站式”

人才服務建立企業(yè)員工檔案庫。通過人口庫信息、電子證照等數(shù)源能力，建立員工基本檔案信息。同時，基于“企業(yè)云”統(tǒng)一授權能力，建立企業(yè)與員工的關聯(lián)關系，實現(xiàn)企業(yè)為員工上報高層次人才認定時，員工信息、證照、自備材料（證書、榮譽、貢獻等證明文件）的實時調用。

構建生命周期集成服務。整合高層次人才認定前中后服務場景。事前以辦事攻略、視頻導辦、智能客服等服務，實現(xiàn)辦事服務精準告知；事中為企業(yè)人才建立員工檔案庫，綁定認證企業(yè)，實現(xiàn)員工涉企事項數(shù)據(jù)共享；事后為企業(yè)推送“楊浦人才服務一卡通”等8類免申即享服務、“企業(yè)人才普惠服務一件事”及后置關聯(lián)政策、資訊等，實現(xiàn)人才服務精準推送，通過持續(xù)優(yōu)化辦事內容，推出更多創(chuàng)新舉措，不斷提升群眾和企業(yè)辦事的便捷度、體驗感。

材料銀行實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。為進一步拓展電子文件歸檔管理，對在線政務服務辦事中的非規(guī)范性材料進行即辦即歸、申報要素自動歸檔的全程電子化，實現(xiàn)電子材料“只提交一次”，實現(xiàn)企業(yè)、群眾對材料銀行的共享與復用。

人才類材料預審模型全覆蓋。通過收集、梳理高層次人才ABCD類申報材料，對人才證書、榮譽、貢獻等200套相關證明文件進行材料預審模型訓練，形成人才類材料預審模型60余項。建立法人事項線上授權代辦。通過“一網(wǎng)通辦”統(tǒng)一授權代辦服務體系，實現(xiàn)“企業(yè)云”移動端事項授權聯(lián)動，通過主動和被動“雙向授權”機制，滿足企業(yè)授權代辦的實際辦事業(yè)務場景需求。

通過建設高層次人才辦事、服務、政策、咨詢、投訴等一站式綜合辦事服務體系，打造區(qū)域高層次人才專屬服務平臺，為高層次人才提供多維度、廣覆蓋、差別化的配套服務支持，同步助力楊浦區(qū)全面提升政務服務便捷化水平。

轉載：上海楊浦

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