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2023年，許多中國云廠商為國際化業(yè)務(wù)按下了加速鍵。一方面，國內(nèi)云計算市場重新掀起的價格戰(zhàn)，讓競爭本就激烈的市場陷入白熱化。另一方面，已經(jīng)練就一身本領(lǐng)的中國云廠商，也希望站上更大的舞臺。

(相關(guān)資料圖)

IDC數(shù)據(jù)顯示，2022年，中國公有云服務(wù)市場整體規(guī)模為354億美元，而同期的全球公有云服務(wù)市場收入為5458億美元。

海外的市場蛋糕固然誘人，但對中國云廠商來說，也意味著更大的挑戰(zhàn)。在與亞馬遜AWS、微軟Azure、谷歌云等國際巨頭同臺競技時，中國云廠商依然存在很多短板，可得益于在中國市場的歷練，中國云廠商在某些領(lǐng)域已經(jīng)具備與國際巨頭一較高下的能力。

近日，騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬在接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道采訪時表示，不得不承認(rèn)中國是一個競爭特別激烈的市場，但激烈競爭帶來的好處是，中國云廠商自身能力得到了很好的歷練，無論是產(chǎn)品能力還是成本控制，都已經(jīng)具備了競爭力。

而這些差異化能力，也是中國云廠商現(xiàn)階段拓展國際市場的核心“武器”。邱躍鵬稱，“對中國云廠商來說，機會是永遠(yuǎn)存在的。全球幾千億的市場，中國廠商占比還很小，但這個市場不能靠跑馬圈地，沒有好的產(chǎn)品，圈了地也會被別人拿走，只有有好的產(chǎn)品，占據(jù)獨特的位置，護城河才會更寬”。

相差8倍的價格

2019年開始出海的閃剪智能，在海外是以C端的影像類視頻工具業(yè)務(wù)為主。閃剪智能CEO嚴(yán)華培告訴記者，中國企業(yè)出海后，首先可能會選擇海外的云廠商，但是在使用的過程中，會發(fā)現(xiàn)中國云廠商在定制化產(chǎn)品以及服務(wù)等方面，要比海外廠商好很多。

“尤其是對于剛出海的企業(yè)，業(yè)務(wù)體量沒有大的時候，反而是中國云廠商愿意給予給多的支持，幫助中國企業(yè)做更多出海的事情，”嚴(yán)華培說道。

現(xiàn)在，閃剪智能采用了多云融合的方案，海外云廠商和國內(nèi)云廠商都有合作。在嚴(yán)華培看來，中國云廠商帶來的是更高的性價比。其以騰訊云為例稱，“海外云廠商的GPU資源價格是非常標(biāo)準(zhǔn)的，用多少就付多少錢，沒有太大的改變空間。但騰訊云可以幫助我們調(diào)配閑置資源，這樣既保證他的閑置資源得到應(yīng)用，也讓閃剪智能的成本降了下來。”

對于中國云廠商的性價比，以視頻軟件SaaS為核心業(yè)務(wù)的新加坡本土企業(yè)BeLive也有著深刻的感受。BeLive聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳德專向記者表示，2020年時，海外云廠商的價格是騰訊云的8倍，視頻解決方案的價格大概是倍。

“海外云服務(wù)商在直播領(lǐng)域的解決方案價格高，但支持的場景還少。比如它不支持在中國直播，在非洲也很困難。而騰訊云在價格更低的情況下，反而可以滿足更多需求?！标惖聦Ｕf。

如今BeLive的服務(wù)器仍然使用AWS，但部分直播、短視頻解決方案在用騰訊云。陳德專透露，今年，BeLive也開始跟華為云、阿里云接觸，而在價格方面，中國云廠商之間幾乎沒有太大差異。

當(dāng)然，談及在海外市場的價格差異，邱躍鵬表示，這不是中國云廠商故意挑起的價格戰(zhàn)。海外是完全不同的市場，用國內(nèi)這一套打法打，基本沒什么用。首先，海外客戶會更看重你本身的產(chǎn)品和技術(shù)，價格不是最重要的；其次，中國云廠商在海外的市場份額還比較小，以這么小的基數(shù)去打價格戰(zhàn)，對市場的影響非常微弱。

“我個人覺得，在海外市場可以做很多的選擇，而打價格戰(zhàn)可能是一個最差的選擇?！鼻褴S鵬說道。

比拼技術(shù)的破冰產(chǎn)品

騰訊云于2016年開始開展海外業(yè)務(wù)。最初，這一舉措主要受中國出海企業(yè)的需求推動，因為這些企業(yè)在國內(nèi)已是騰訊云的客戶。為滿足這些客戶在海外的業(yè)務(wù)需求，騰訊云也跟隨著擴展到海外市場。在這個過程中，騰訊云逐漸加深對海外市場的了解，并開始推出具有競爭力的產(chǎn)品，積極拓展海外業(yè)務(wù)。

中國云廠商的出海路徑大體相似，但在核心產(chǎn)品方面存在差異。阿里云在B端擁有優(yōu)勢，華為云在海外客戶網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域有優(yōu)勢，而騰訊云的優(yōu)勢則來自多年在C端產(chǎn)品上的歷練和積累。

非洲目前最大的音樂流媒體平臺Boomplay在去年開始推出直播產(chǎn)品，因此對云服務(wù)提出了新的要求。Boomplay產(chǎn)品總監(jiān)樸東聲介紹稱，去年6月，Boomplay開始在AWS的基礎(chǔ)上接入更多云服務(wù)廠商，以滿足直播服務(wù)需求。在經(jīng)過多家產(chǎn)品的綜合測試后，最終選擇了騰訊云作為其直播服務(wù)的合作伙伴。

樸東聲表示，Boomplay在推出直播產(chǎn)品時遇到了兩個關(guān)鍵問題：一是搭建直播服務(wù)時，IM（即時通信）方面存在消息同步不及時等問題；二是在RTC（實時音視頻）方面，非洲市場的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并不理想，因此對弱網(wǎng)和音質(zhì)有較高要求。

在測試過程中，許多廠商要么只能解決IM問題，要么只能解決RTC問題，但只有騰訊云能同時解決這兩個問題。

實際上，騰訊云的音視頻產(chǎn)品也是其拓展海外市場的主力產(chǎn)品。騰訊云音視頻產(chǎn)品，同時也是國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李郁韜向21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示，在與AWS或Azure的競爭中，騰訊云在音視頻產(chǎn)品方面擁有足夠的信心。“騰訊云的編解碼技術(shù)在歷年來的比賽中屢次位居全球領(lǐng)先，而且除了技術(shù)上的優(yōu)勢，騰訊還擁有豐富的場景經(jīng)驗，在RTC服務(wù)方面，騰訊云與其他廠商競爭時經(jīng)常勝出?！?/p>

產(chǎn)品技術(shù)上的領(lǐng)先，也幫助騰訊云獲得更多國際客戶的認(rèn)可，因為企業(yè)客戶最關(guān)注的是解決問題的能力，而并不太關(guān)心供應(yīng)商來自哪里。李郁韜向記者講述了一個小故事，兩周前，他參加了東京音視頻技術(shù)峰會，在會上，一家叫做Metalife的日本企業(yè)用了15分鐘去分享他們?yōu)槭裁催x擇使用騰訊云的TRTC產(chǎn)品而不是業(yè)界開源的WebRTC，該企業(yè)稱，因為騰訊云提供了更為完整的服務(wù)以及更好的技術(shù)調(diào)優(yōu)。

最關(guān)鍵的是，這個演講并非騰訊云所安排，而是客戶的自發(fā)分享，這也讓李郁韜更加堅信，只要產(chǎn)品足夠優(yōu)秀，海外本土客戶也會愿意為之買單。據(jù)李郁韜介紹，目前除了音視頻產(chǎn)品外，騰訊云出海的破冰產(chǎn)品還包括邊緣安全加速產(chǎn)品EdgeOne和數(shù)據(jù)庫等。

中國式服務(wù)

除了價格和產(chǎn)品外，中國云廠商也在把中國市場的服務(wù)模式搬到海外。周海波是印尼在線招聘平臺KUPU的CEO，他告訴記者，前段時間KUPU在買CRM產(chǎn)品，首先考慮的全球知名的Salesforce，“但當(dāng)我們想約對方的銷售來介紹產(chǎn)品時，他們竟然按周來安排時間，我就已經(jīng)不想買了?！弊詈螅琄UPU也確實沒有采購Salesforce的產(chǎn)品，而是選擇了一家中國廠商的產(chǎn)品。

周海波表示，KUPU在選擇云服務(wù)時也遇到同樣的問題，“我們選擇云廠商不光是買云的服務(wù)，也會考慮出現(xiàn)問題以后的響應(yīng)速度。而在這方面，中國云廠商的服務(wù)要遠(yuǎn)好于其他國際廠商?！?/p>

對此嚴(yán)華培也深有同感。他舉例稱，國外的工作溝通方式是提工單，然后提完可能要1-2天才能回復(fù)?！斑@對于習(xí)慣了國內(nèi)工作方式的企業(yè)來說，會覺得響應(yīng)非常慢。中國云廠商提供的都是7x24小時的服務(wù)，比如閃剪智能和騰訊云有事情都是直接在群里溝通，哪怕半夜出現(xiàn)問題，騰訊云也有團隊來馬上解決問題?！?/p>

當(dāng)中國企業(yè)來到海外市場時，面對海外云廠商的服務(wù)效率，往往會形成較大的落差。在周海波看來，中國云廠商的服務(wù)模式會慢慢向海外滲透，并成為一個有力的競爭條件?！昂芏嘀袊鞠硎苓^中國云廠商的服務(wù)，所以來到海外會有落差，但本地企業(yè)沒有經(jīng)歷過，所以他們也不覺得差，但是只要他們感受過一次中國服務(wù)，就會被種草?！?/p>

陳德?，F(xiàn)在也已經(jīng)習(xí)慣了中國云廠商的服務(wù)模式，而且在此基礎(chǔ)上，更讓他看重的是中國云廠商的產(chǎn)業(yè)生態(tài)為BeLive帶來的增值服務(wù)。自2020年起，騰訊云為BeLive介紹了至少4個來自東南亞、日本的大客戶，這樣的生態(tài)助力對于BeLive的發(fā)展具有重要意義。

當(dāng)下，越來越多的中國企業(yè)開始出海淘金，希望將在中國驗證過的商業(yè)模式復(fù)制到海外。盡管這個過程并不像復(fù)制粘貼一樣簡單，但對于有著中國市場經(jīng)驗的企業(yè)來說，這就如同讓經(jīng)歷過高考的高中生寫中學(xué)作文題一樣，雖然答案無法照抄，但在駕馭能力上已經(jīng)充滿自信。

邱躍鵬向21世紀(jì)經(jīng)濟報道表示，騰訊云在服務(wù)亞太客戶的過程中，能感覺到大家很看重中國整個業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，也非常積極地去學(xué)習(xí)和了解。比如，中國的直播電商已經(jīng)引領(lǐng)了國際發(fā)展，因此許多海外企業(yè)都想采用中國成熟的技術(shù)方案。今年上半年，騰訊云國際業(yè)務(wù)整體保持了兩位數(shù)的增長。

對中國云廠商來說，現(xiàn)階段在海外市場銷售的不僅是云服務(wù)，也是中國市場成熟的經(jīng)驗。然而，從整個市場來看，中國云廠商的出海之路才剛剛開始，在通過優(yōu)勢領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)破冰后，在更廣闊的市場，中國云廠商仍需追趕海外云廠商。

邱躍鵬坦言，走出去注定不是一件容易的事，因此騰訊云從一開始就保持了極大的耐心?！斑@個過程中一定有試錯，比如這幾年大環(huán)境的變化，很多事情超出了大家的預(yù)期。然而，我們出海的投入和決心從未改變?，F(xiàn)在我覺得越做越有信心，因為看到我們的團隊、產(chǎn)品都在進步，客戶的使用反饋也越來越好。”

（文章來源：21世紀(jì)經(jīng)濟報道）

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