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調(diào)解員孫敬

【資料圖】

將厚厚的卷宗放到辦公室桌上，桌子都要顫三顫，和平區(qū)法院特邀調(diào)解員孫敬說：“今年肯定能突破1000件案子了?！焙推絽^(qū)法院有個公證調(diào)解室，孫敬、任然然、劉壁榛三名特邀調(diào)解員每天忙碌于繼承糾紛、民間借貸、銀行借貸、物業(yè)官司等多種類型的案件調(diào)解。他們承擔(dān)訴前調(diào)解的重要一環(huán)，快速化解矛盾糾紛，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，也為法院減輕了不少負(fù)擔(dān)。

特邀調(diào)解員案件中的“潤滑劑”

8月9日早上8時40分，和平區(qū)法院訴訟服務(wù)中心二樓，孫敬和同事任然然、劉壁榛已經(jīng)開始忙碌。辦公室的玻璃門開開合合。“這是新的案子，回頭整理一下，歸歸類?！睂O敬放在辦公桌上的是剛從法院分派過來的案件卷宗，每個案子都有三四十頁，用文件夾區(qū)分開，大概有二三十個。還沒等孫敬翻閱，事先預(yù)約的案件被告就已經(jīng)在調(diào)解室等候了。

“今天是繼承糾紛，其實這類挺不好調(diào)解的。一般當(dāng)事人之間都有血緣關(guān)系，脾氣秉性都特別了解，調(diào)解起來有點費勁?！睂O敬邊走邊說。

調(diào)解室里坐著兩男兩女，花白的頭發(fā)，劍拔弩張的表情。還沒等孫敬說話，一位大爺就激動地張嘴了：“我父親剛剛?cè)ナ?，我怎么就成了被告了?！痹瓉?，兩位大爺都姓劉，是兄弟倆，分別是老大和老二，帶著配偶來和平區(qū)法院進(jìn)行調(diào)解，還未敘述事實，情緒已經(jīng)十分激動。孫敬見狀趕忙說：“沒事兒，大爺，在這兒原告被告不重要，您不必在乎這個名詞，咱把事兒說了，心平氣和的?！闭{(diào)解的次數(shù)多了，孫敬很容易就把控住了被調(diào)解人的情緒。

大家落座，孫敬開始了每日工作的開場白：“別擔(dān)心、別著急，到我這兒就不是什么大事。”

劉家共有四兄弟，母親幾年前去世了，父親7月份剛剛離世。劉家父母在幾年前立下遺囑，身故后將唯一住房留給老三老四。但是父母身故后，老大老二拒絕配合辦理過戶手續(xù)，被老三老四告上法庭。

“您二位歲數(shù)都不小了，別激動，我慢慢給您解釋?！碑?dāng)事人情緒激動，嗓門也是越來越高，孫敬只得耐下心來一點點地解釋法律規(guī)定。兩位大爺上了年紀(jì)，對于立遺囑、財產(chǎn)分割有自己的執(zhí)念，完全聽不進(jìn)孫敬的話。于是孫敬變換方式，一遍一遍地解釋?！澳宦犆靼琢藛幔俊眱晌淮鬆旤c頭表示明白。孫敬接下來說：“您二位商量下，說說您們的訴求，我?guī)Ыo原告。今天只是第一步，后面還會將您二位和弟弟們叫到一起協(xié)商。都是一奶同胞，沒什么過不去的。”

送走被告，孫敬又到了另一間調(diào)解室，原告老三老四已經(jīng)在這里等候多時。俗話說“清官難斷家務(wù)事”，原告也有原告的一堆理由，對于他們的說法，孫敬表示理解，但明確告知：“不管怎樣，在沒通知兩個哥哥的前提下就告上法庭，確實有點傷感情，應(yīng)該跟哥哥們說句抱歉。財產(chǎn)分割，有法律、有依據(jù)、有親情……不是什么過不去的坎兒?！?/p>

從公證員到調(diào)解員

送走原告，一個上午過去了，孫敬疲憊地走出調(diào)解室，回到辦公室，拿起水杯灌了好幾口水?！袄^承糾紛，說好調(diào)解也不好調(diào)解。有的時候可以打感情牌，但大部分來法院起訴的，其實都剩不下什么親情了。”孫敬嘆了口氣，開始講述他們是怎么成為特邀調(diào)解員的。

特邀調(diào)解是接受人民法院立案前委派或者立案后委托依法進(jìn)行調(diào)解，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議、解決糾紛的一種方式。特邀調(diào)解是人民法院對當(dāng)事人訴至法院的糾紛進(jìn)行的合理分流。

天津市北方公證處于2019年12月入駐和平區(qū)法院訴訟服務(wù)中心參與司法輔助，是天津首家駐點人民法院的公證機(jī)構(gòu)，而和平區(qū)法院也是唯一一個長期留存下來的法院一站式多元解紛和訴訟服務(wù)調(diào)解試點。起初，孫敬等三人做的是送達(dá)、取證并銜接互聯(lián)網(wǎng)公證、賦予債權(quán)書強(qiáng)制執(zhí)行效力的公證等自有職能工作，2022年2月開始正式成為特邀調(diào)解員。

為調(diào)解員豎起大拇指

從今年7月1日開始，調(diào)解工作開始有償服務(wù)，是訴訟費的一半?！半m說收費，但愿意調(diào)解的人一點也沒見少?！睂O敬解釋道，“調(diào)解不成功、原告撤訴以及個人的案件還都是免費的。收費只對一些企業(yè)?！焙芏嗳苏J(rèn)可調(diào)解，尤其是沾親帶故的?！耙琅f有些感情在，覺得調(diào)解比上法庭好，而且也認(rèn)可我們的調(diào)解工作，也就不在乎是否收費了。”

這種多元解紛的調(diào)解模式，除了省心、省錢外，還省去了時間。“訴訟的案件3個月結(jié)案，我們要求30天，這就省去了兩個月的時間?！睂O敬說，“在我們調(diào)解后，很多人都非常感謝我們，有的原被告甚至手拉著手走出調(diào)解室。”從剛開始摸索著工作，一天一個案子，到現(xiàn)在駕輕就熟，最多的時候一天5個案子，孫敬和同事們的工作認(rèn)可度增加，他們也覺得很欣慰。

2022年孫敬和同事們調(diào)解了996個案件，今年至7月底，已經(jīng)完成642個案件?？粗k公桌上厚厚的案件材料，孫敬說：“今年的案子比去年要多，我們覺得這份調(diào)解工作越來越有意義了?！保ㄓ浾?黃萱 攝影袁麗）

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