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3月12日&友邦穩(wěn)妥控股有限公司董事會悵然宣告本集團到2020年12月31日止年度的財政成績。增加率乃按固定匯率基準列示。

友邦穩(wěn)妥規(guī)劃龐大和繼續(xù)增加的有用保單組合所帶來的經(jīng)常性、高質(zhì)素收入來歷，支撐稅后營運溢利添加5%，及晚期股息添加7.5%至每股100.30港仙。

【資料圖】

2020年全年的新事務(wù)價值下降33%至27.65億美元，反映2019冠狀病毒病大盛行帶來的營運應(yīng)戰(zhàn)。跟著外出約束放寬，咱們的出售動力上升，2021年首兩個月的新事務(wù)價值按年增加15%。

本集團的財政情況堅持十分微弱及穩(wěn)健，集團當(dāng)?shù)乇惧X總和法掩蓋率為374%(1)。

友邦穩(wěn)妥集團首席執(zhí)行官兼總裁李源祥表明：

&盡管2019冠狀病毒病大盛行導(dǎo)致宏觀經(jīng)濟出現(xiàn)前所未見的情況及為營運帶來應(yīng)戰(zhàn)，友邦穩(wěn)妥再度錄得十分微弱的體現(xiàn)。即便新事務(wù)價值遭到交際間隔辦法的影響，咱們一切其他首要財政指標均錄得增加。跟著相關(guān)辦法放寬，咱們的出售動力微弱，并于2021年首兩個月取得新事務(wù)價值的按年增加。本集團的財政情況堅持十分穩(wěn)健，一起咱們增派晚期股息。&r;

&咱們的首要優(yōu)先使命是保證咱們的職工安全，一起為咱們一切利益相關(guān)方供給支撐。我衷心感謝咱們的職工盡力不懈，克盡己職，為咱們的客戶、署理和同伴供給無間斷的服務(wù)。咱們自始自終找出每一個可以作出理賠的理由，年內(nèi)咱們已付出逾160億美元的穩(wěn)妥給付和理賠，為客戶供給必不可少的的財政支撐。咱們亦為客戶以致咱們營運地點的社區(qū)供給額定的保證掩蓋，在遠景不明朗時期讓咱們安心無憂。&r;

&因為外出和面臨面會議遭到約束，咱們在各個事務(wù)商場加快開展在線才能和選用長途東西。咱們以長途方法完結(jié)保單出售、引進在線招聘、署理入職訓(xùn)練，并為客戶供給簡化的在線服務(wù)和理賠流程。這些新的事務(wù)營運才能使咱們可以在瞬息萬變的環(huán)境下繼續(xù)順利地營運。&r;

&盡管2020年是非比尋常而充溢應(yīng)戰(zhàn)的一年，我對友邦穩(wěn)妥的未來愈加達觀?，F(xiàn)在亞洲顧客比以往更清楚認識到財政安全和保證家庭福祉的需求，使咱們的方針和建議顯得更具含義。年內(nèi)，咱們?yōu)橛寻罘€(wěn)妥制定并執(zhí)行新的戰(zhàn)略，引領(lǐng)咱們作出轉(zhuǎn)型，并讓咱們可以掌握亞洲壽險業(yè)的微弱結(jié)構(gòu)性增加動力。我充溢信心，友邦穩(wěn)妥處于對的事務(wù)領(lǐng)域、對的商場和對的機會，咱們亦將繼續(xù)完成咱們幫忙群眾活出健康、持久、好日子的方針。&r;

我國內(nèi)地商場成為集團新事務(wù)價值最大貢獻者

2020年，面臨新冠疫情帶來的嚴峻考驗，友邦人壽憑仗高效快捷的發(fā)動才能，深化科技轉(zhuǎn)型，對杰出營銷員途徑的繼續(xù)投入，加大產(chǎn)品與服務(wù)的立異晉級，使我國內(nèi)地商場成為集團新事務(wù)價值的最大貢獻者，總加權(quán)保費收入（P）及稅后營運溢利（P）別離完成了17%和14%的同比增加。盡管上一年的新事務(wù)價值（）受疫情初期影響同比下降了17%，但經(jīng)過&杰出營銷員3.0&r;戰(zhàn)略以及科技化與信息化賦能途徑，友邦人壽本年1-2月的新事務(wù)價值已同比展示了微弱的增加態(tài)勢。

2020年是充溢應(yīng)戰(zhàn)的一年，依托賦有差異化的途徑戰(zhàn)略和高質(zhì)量開展的理念，友邦人壽在疫情影響下仍然堅持了微弱耐性。

在杰出營銷員途徑方面，友邦聚集優(yōu)質(zhì)增員、營銷員3.0轉(zhuǎn)型，2020年先后宣告推出了針對途徑招募的&鉑金人才方案&r;以及針對團隊辦理型人才培養(yǎng)的&杰出主管訓(xùn)練系統(tǒng)&r;，掩蓋人才選拔、提高推進和繼續(xù)教育，構(gòu)成更為完善的辦理機制和規(guī)矩，繼續(xù)發(fā)掘新主管人才。上一年末，友邦人壽又與復(fù)旦大學(xué)協(xié)作推出&&r;營銷員訓(xùn)練系統(tǒng)，經(jīng)過和聞名高校協(xié)作的訓(xùn)練課程和認證系統(tǒng)，協(xié)助友邦營銷員完成專業(yè)化的開展。一起，2020年公司正式發(fā)布營銷員服務(wù)規(guī)范化系統(tǒng)，推出友邦穩(wěn)妥營銷員服務(wù)規(guī)范手冊，以刻畫營銷員&服務(wù)驅(qū)動&r;活躍行為。在&杰出營銷員3.0&r;戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，友邦人壽2020年全年增員和營銷員新主管雙位數(shù)增加，其間大專及以上學(xué)歷占比達90%，優(yōu)質(zhì)的營銷員團隊、老練的訓(xùn)練開展系統(tǒng)和數(shù)字化東西為途徑的可繼續(xù)性生長與開展蓄能。

在科技改造（,&p;）方面，友邦在疫情爆發(fā)初期敏捷上線全保證系列產(chǎn)品&空中簽單&r;、首款單病種產(chǎn)品&線上易投&r;。隨后，友邦在前期推出的&智賠寶&r;（r）基礎(chǔ)上，啟動了&智核寶&r;（rrr），這兩款途徑的推出旨在提高核保和理賠Pr與雙核風(fēng)控才能，是友邦&事務(wù)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)事務(wù)化&r;的重要行動。一起，數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化辦理途徑和東西還被廣泛使用在客戶洞悉剖析和友邦營銷員途徑的&選、育、用、評、留&r;各個環(huán)節(jié)。在曩昔一年，友邦還進一步豐厚人工智能技術(shù)使用，包含2.0小邦&&智能服務(wù)一體化途徑（r）和P營銷員訓(xùn)練東西，為客戶和營銷員團隊供給更高水平的服務(wù)和指引。

在產(chǎn)品和服務(wù)立異方面，友邦深入洞悉后疫情年代顧客多層次的健康保證需求，繼續(xù)發(fā)力完善其搶先商場的&健康生態(tài)圈&r;。友邦于2020年頭面向內(nèi)地商場推出的&愈沉著&r;重疾專案辦理服務(wù)，依托專門打造的具有醫(yī)學(xué)及護理布景的自有專屬服務(wù)團隊和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療機構(gòu)資源網(wǎng)絡(luò)，實在保證客戶在罹患重疾時可以取得及時、有用、高質(zhì)量的協(xié)助，收成了職業(yè)和客戶的高度評價。在嚴密準備后，友邦人壽于本年2月推出全新一代重疾保證方案&&友邦&友滿意&r;嚴重疾病穩(wěn)妥系列，致力于為我國家庭的多樣化重疾保證需求供給靈敏的定制化解決方案，引領(lǐng)重疾險進入全新年代。友邦不斷晉級的&健康生態(tài)圈&r;，掩蓋了客戶健康日子前、中、后期的保證產(chǎn)品與服務(wù)，打造差異化競賽優(yōu)勢，為事務(wù)的可繼續(xù)高質(zhì)量開展奠定堅實基礎(chǔ)。

2020年對友邦而言也是含義特殊的一年。得益于我國進一步擴大和深化金融業(yè)對外開放的方針，友邦人壽于2020年正式獲批成為我國內(nèi)地首家外資獨資人身穩(wěn)妥公司，并在上一年年末獲批開端籌建四川分公司，這也是友邦人壽建立后獲批籌建的首家分公司。

友邦人壽首席執(zhí)行官張曉宇表明：&后疫情年代，顧客的危險辦理認識被提高至全新的高度，客戶健康保證需求不斷晉級并出現(xiàn)個性化、多層次的趨勢，這為咱們在我國內(nèi)地商場的繼續(xù)深耕供給了寬廣機會。友邦人壽將自始自終地繼續(xù)堅持&長時間主義&r;開展道路，以&客戶驅(qū)動事務(wù)改造&r;，經(jīng)過不斷立異完成全面、可繼續(xù)的高質(zhì)量開展，從而為客戶發(fā)明更多價值，向著&成為我國最受信任的穩(wěn)妥公司&r;的愿景堅決前行。&r;

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