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(資料圖)

7月30日，華商報(bào)-二三里資訊以《婷美店方答應(yīng)退按摩預(yù)付款遲遲不辦，店方：已提交后臺(tái)處理》為題報(bào)道了消費(fèi)者洪女士的退卡遭遇。今年的6月8日，其在金臺(tái)區(qū)百翠園廣場(chǎng)的對(duì)面婷美魔力產(chǎn)后恢復(fù)中心體驗(yàn)背部疏通，當(dāng)時(shí)體驗(yàn)了一個(gè)多小時(shí)，結(jié)束后在店員的推銷下，就辦了一張價(jià)值980元的疏通卡，用于背部疏通按摩使用，可是使用的時(shí)候，每次按摩的時(shí)長(zhǎng)由“1小時(shí)”變成了10分鐘，對(duì)于單次按摩的時(shí)間雙方產(chǎn)生分歧，隨后洪女士提出退款。

此事經(jīng)過《小里幫忙》報(bào)道以后，目前，涉事店方已經(jīng)向洪女士退還了980元，此事得以圓滿解決。

新聞回顧： “我是生完孩子以后，在百翠園廣場(chǎng)的對(duì)面婷美魔力產(chǎn)后恢復(fù)中心店，去體驗(yàn)背部疏通，當(dāng)時(shí)體驗(yàn)了一個(gè)多小時(shí)，感覺還可以，在店員的推銷下，就辦理了一張預(yù)付卡，980元按摩10次，當(dāng)時(shí)我以為是每次按摩1個(gè)小時(shí)，當(dāng)去使用的時(shí)候，對(duì)方才告知我每次按摩10分鐘左右。對(duì)于按摩時(shí)間，當(dāng)時(shí)他們推銷辦卡的時(shí)候也沒有明確告知我，所以后面我感覺不劃算，就提出退款。”

洪女士表示，提出退款以后，婷美魔力產(chǎn)后恢復(fù)中心百翠園店的主任、經(jīng)理都和我交涉過，也答應(yīng)了退款，說是7個(gè)工作日就退，但是等了又等，一個(gè)多月時(shí)間還是沒有退回。經(jīng)常給他們店里經(jīng)理店長(zhǎng)打電話，不是沒人接，就是推脫。

針對(duì)消費(fèi)者反映的問題，華商報(bào)-二三里資訊記者聯(lián)系采訪到婷美魔力產(chǎn)后恢復(fù)中心百翠園店的楊主任，她表示，關(guān)于洪女士的退款問題，已經(jīng)提交給公司后臺(tái)處理了，對(duì)于具體什么時(shí)候能退出，到時(shí)候再問問后臺(tái)再給記者回復(fù)，截至發(fā)稿，具體的退款時(shí)間楊主任并未回復(fù)。

目前，經(jīng)過《小里幫忙》欄目的報(bào)道以后，此事有了最新進(jìn)展。涉事店方寶雞婷美魔力百翠園店已經(jīng)向洪女士退還了980元的款項(xiàng)。洪女士對(duì)二三里資訊《小里幫忙》對(duì)此事的報(bào)道和解決，表示感謝。

同時(shí)，婷美魔力店方一劉姓負(fù)責(zé)人向華商報(bào)-二三里資訊記者表示，洪女士退款的事情店方一直積極在處理解決，因門店負(fù)責(zé)人未及時(shí)接聽電話導(dǎo)致洪女士失去信任，店方已積極解決并退款。

華商報(bào)記者董曉明編輯    劉杰

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