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“我們小區(qū)有四十多年房齡，現(xiàn)在看上去就像商品房小區(qū)一樣。親戚朋友來(lái)做客都說(shuō)變化太大，認(rèn)不出來(lái)了。”在天吉小區(qū)居住了近20年的陳阿姨最近發(fā)出了“一年一個(gè)樣、三年大變樣”的感嘆。

(相關(guān)資料圖)

近年來(lái)寶山路街道堅(jiān)決開(kāi)展違章建筑整治，持續(xù)推進(jìn)美麗家園建設(shè)和電梯加裝工程。在三寶居民區(qū)天吉小區(qū)，拆除各類(lèi)違章建筑50余處，實(shí)現(xiàn)全小區(qū)無(wú)違章。同時(shí)，加裝電梯工程順利完工，屋頂、外墻、樓道、車(chē)棚、路面也都粉飾一新，老舊小區(qū)就這樣完成了“逆生長(zhǎng)”。

突出引領(lǐng)力堅(jiān)持“三治融合”

做好群眾工作，必須先夯實(shí)黨建引領(lǐng)力量。

三寶居民區(qū)黨總支通過(guò)牽頭抓總、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把黨的工作覆蓋到解決群眾“關(guān)鍵小事”的過(guò)程中，讓群眾真切感受到了黨建溫度。三寶居委會(huì)主任李群介紹說(shuō)，在美麗家園工程隊(duì)還未進(jìn)場(chǎng)時(shí)，第一支部（天吉小區(qū)）的每一位黨員便自發(fā)行動(dòng)起來(lái)，協(xié)調(diào)溝通、宣傳答疑，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

天吉小區(qū)還成立了由居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、工程隊(duì)和城管執(zhí)法隊(duì)組成的臨時(shí)黨小組，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，擰成一股繩。在拆違過(guò)程中，居民區(qū)黨總支、臨時(shí)黨小組“一戶(hù)一方案”為居民解讀政策，對(duì)暫時(shí)不理解工作的居民上門(mén)安撫，齊心協(xié)力推進(jìn)拆違工作。

破解既有多層住宅加裝電梯是一項(xiàng)事關(guān)老百姓切身利益的民心工程，寶山路街道堅(jiān)持自治、法治、德治“三治融合”治理思路，破解加梯難題。在8號(hào)、9號(hào)樓組成立自管小組，社區(qū)黨員與熱心居民參與電梯加裝全過(guò)程，積極回應(yīng)居民關(guān)心的費(fèi)用、工期、噪音、采光、通風(fēng)等問(wèn)題，形成服務(wù)群眾、凝聚人心的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

近日，寶山路街道《“三治融合”破解既有多層住宅加裝電梯難題》還獲頒“長(zhǎng)三角基層依法治理十大優(yōu)秀案例”。

培養(yǎng)內(nèi)驅(qū)力“一亭一茶一微信”

在美麗家園工程建設(shè)中，對(duì)于“改哪里，怎么改”的問(wèn)題，每位居民都有自己不同的需求，怎么才能切中他們的需求？

怎么才能讓大多數(shù)居民都對(duì)方案認(rèn)可、對(duì)結(jié)果滿(mǎn)意？

天吉小區(qū)第一時(shí)間召開(kāi)“你喜歡社區(qū)”開(kāi)放空間會(huì)議，除了居民、業(yè)委會(huì)成員、同時(shí)也邀請(qǐng)物業(yè)、街道有關(guān)部門(mén)和美麗家園設(shè)計(jì)方共同參與，聽(tīng)取居民心聲，最終達(dá)成共識(shí)。居委會(huì)還廣發(fā)“英雄帖”，在小區(qū)招募建筑施工方面的能人，為美麗家園助力。

李群告訴記者，天吉小區(qū)的“一亭一茶一微信”居民議事模式，也在工程建設(shè)發(fā)揮了巨大作用。在鄰情亭調(diào)解志愿者（一亭）的基礎(chǔ)上，成立了一支美麗家園專(zhuān)項(xiàng)志愿者隊(duì)伍；建立微信工作群（一微信），設(shè)立居民接待日，每天輪值四小時(shí)；每星期開(kāi)設(shè)鄰里下午茶（一茶），收集民意，第一時(shí)間反饋問(wèn)題，第一時(shí)間參與矛盾調(diào)解。

一位居民認(rèn)為小區(qū)的照明布局不合理，志愿者得知后，立刻將此意見(jiàn)向上反饋，沒(méi)過(guò)幾日，意見(jiàn)被采納。這位青年更加積極地參與到美麗家園工程，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起“居民監(jiān)理”的職責(zé)，貢獻(xiàn)自己的力量。

“這幾年無(wú)論拆違還是翻新，都是‘大動(dòng)干戈’的工程，但天吉小區(qū)沒(méi)有一張投訴工單，志愿者人數(shù)則不斷提升，越來(lái)越多的居民參與到社區(qū)治理中，攜手共建美麗家園?！崩钊赫f(shuō)。

延續(xù)自治力踐行“公約精神”

美麗家園工程結(jié)束，如何讓小區(qū)“長(zhǎng)治久安”，把“美麗”的成果持續(xù)保留下來(lái)，天吉小區(qū)實(shí)施了一些“公約”。

居民區(qū)開(kāi)展全體居民征詢(xún)，大家集思廣益，提出了有針對(duì)性、建設(shè)性的意見(jiàn)，出臺(tái)了《天吉小區(qū)居民公約》，其中包括：為保護(hù)小區(qū)瀝青地面，小區(qū)祭掃要用專(zhuān)用焚燒桶；僵尸車(chē)的定期處理辦法等。祭掃和僵尸車(chē)都是小區(qū)管理的難點(diǎn)，有了公約，對(duì)后續(xù)小區(qū)的維護(hù)起到了很好的約束、監(jiān)督作用。

完成加梯的8號(hào)、9號(hào)樓制定了《愛(ài)梯自管公約》，并將《愛(ài)梯自管公約》掛在樓道廳最醒目的位置，公約上有本樓全體業(yè)主的簽字承諾?！稅?ài)梯自管公約》對(duì)電梯自管小組的職責(zé)和選舉、資金管理、電梯使用、維護(hù)保養(yǎng)、產(chǎn)權(quán)人權(quán)利和義務(wù)等方面進(jìn)行明文規(guī)范。

兩份公約充分體現(xiàn)了“自己的事自己議，大家的事共同辦”的居民自治精神。下階段，寶山路街道將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、固化機(jī)制，聚焦居民“急難愁盼”，持續(xù)提升居民居住環(huán)境和生活品質(zhì)。

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