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(相關(guān)資料圖)

為不斷提高企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)，習(xí)水縣政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，在“流程+服務(wù)”雙優(yōu)化上狠下功夫，著力為企業(yè)群眾提供更加省心、省力、省時(shí)的政務(wù)服務(wù)。

行政審批做“減法”。一是認(rèn)真剖析各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，深入學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，掌握事項(xiàng)流程環(huán)節(jié)設(shè)置、材料依據(jù)與供給形式、時(shí)間期限等要素，橫向?qū)Ρ认冗M(jìn)地區(qū)做法，結(jié)合工作實(shí)際最大限度地精簡不必要的環(huán)節(jié)和材料，有效降低辦事企業(yè)群眾的辦理成本，自今年5月份以來，習(xí)水縣已成功縮減材料42個(gè)，截至目前，共縮減材料數(shù)124個(gè)。二是嚴(yán)格落實(shí)承諾容缺審批制度，以便民最大化為出發(fā)點(diǎn)，深入挖掘事項(xiàng)要素，擴(kuò)大容缺承諾事項(xiàng)覆蓋范圍，有效降低審批環(huán)節(jié)的啟動門檻及辦事成本，提升行政審批效率和服務(wù)效能。截至目前，習(xí)水縣容缺事項(xiàng)涉及17個(gè)部門共221項(xiàng)，上半年已累計(jì)辦理348件，告知承諾事項(xiàng)涉及14個(gè)部門共61項(xiàng)，上半年已累計(jì)辦理1123件。

自身建設(shè)做“加法”。一是圍繞業(yè)務(wù)水平和服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化素質(zhì)提升，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)效。今年以來，組織召開窗口培訓(xùn)10余次；開展事項(xiàng)服務(wù)1504次，其中：陪同服務(wù)70次、上門服務(wù)431次、延時(shí)服務(wù)902次、預(yù)約服務(wù)101次；獲企業(yè)群眾表揚(yáng)24次，其中感謝信21封、錦旗3面。二是圍繞工作紀(jì)律和履職用權(quán)，強(qiáng)化督查問效，進(jìn)一步加大監(jiān)督處置力度。今年以來，結(jié)合工作實(shí)際修訂、出臺相應(yīng)制度、措施、意見等共5項(xiàng)，聯(lián)合紀(jì)檢監(jiān)察部門對全縣各級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展督查指導(dǎo)6次，召開窗口作風(fēng)整改提醒會6次。

習(xí)水縣政務(wù)服務(wù)中心將始終以提升政務(wù)服務(wù)便利度、滿意度、獲得感為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持向內(nèi)做“加法”，對外做“減法”，不斷探索便民利民最優(yōu)值，致力打造一支高素質(zhì)的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍和“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。(習(xí)水縣人民政府網(wǎng))

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